No es necesario, si lo prefieres puedes comprar como invitado sin registrarte. Una vez finalizada tu primera compra, se te dará la posibilidad de registrarse como cliente, pero no es algo obligatorio. Al registrarte, se solicitarán tus datos de identificación así como las direcciones de facturación y envío. Te recomendamos que seas cuidadoso con estos datos ya que podrán facilitar las entregas y evitarte problemas con la compañía de transportes.

Se entregan de forma gratuita en Península los pedidos con importe igual o superior a 50€. 

Los artículos comprados en la presente  tienda online  se envían por servicio de Mensajería (Se escogerá la más adecuada en cada momento). Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

• Envíos nacionales peninsulares : El coste será de 5 € y el plazo de entrega  entre 5 y 7  días laborables .

• Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: El coste será de 8€ por Correos Certificado y el plazo de entrega 12-14 días laborables.

• Europa: El coste será  10€ por Correos certificado y el plazo de entrega entre 7 y 10 días laborables

Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: El coste será de 8€ por Correos Certificado y el plazo de entrega 12-14 días laborables

El plazo de entrega  es entre 5 y 7  días laborables. Si necesitas el producto para una fecha determinada ponte en contacto con nosotras para asegurarnos que lo recibes a tiempo

Si el producto no responde a tus expectativas o no te convence al 100% una vez lo tienes en la mano puedes devolverlo sin compromiso en un plazo de 15 días desde que lo recibiste. Recibirás el dinero mediante el mismo medio de pago que utilizaste para la compra. Para gestionar la devolución deberás rellenar el formulario de la página de Devoluciones (pinchar enlace) y seguir las instrucciones que te daremos a continuación. El producto deberá estar sin usar y en prefecto estado

Estamos tan seguras de que te va a gustar nuestro producto que corremos con los gastos de envío de la primera devolución.

Una vez hayas rellenado el formulario de Devoluciones concertaremos una cita para recoger tu paquete a domicilio o te enviaremos una etiqueta para que lo deposites en una oficina de correos .

Lo primero que tienes que hacer para llevar a cabo una devolución es ponerte en contacto con nosotros a través del formulario del apartado de Cambios y Devoluciones.  Es importante que nos indiques la razón de la devolución.

Una vez recibamos su petición, te responderemos para informarte de cómo y cuándo puedes proceder al trámite. No se admitirá ningún cambio o devolución sin que previamente haya sido aceptado por nuestro servicio de atención al cliente y revisado por nuestro equipo responsable.

Si la devolución es aceptada, realizaremos el pago con el mismo método que tú utilizaste en la compra. Si es por tarjeta de crédito, tendremos un plazo máximo de 7 días laborables.

Tarjeta de crédito/débito
Los pagos realizados con tarjeta son completamente seguros y son realizados por la entidad bancaria que los gestiona. Los datos proporcionados circulan de manera completamente encriptada y ningún dato queda guardado en nuestros servidores, por lo que el pago es 100% seguro.

Si cuando recibes tu producto Lanúss no está en perfectas condiciones devuélvenoslo y te lo sustituiremos por otro en el plazo más breve posible.

Para ello debes rellenar el formulario de Devoluciones (pinchar enlace) detallando en el mismo el defecto de tu producto

Puedes lavar el bolso a mano con un detergente neutro.

Secar en una superficie plana evitando que le de el sol directamente .

No usar secadora

Si vives en la Comunidad de Madrid y quieres ver algún producto físicamente contacta con nosotras y concertaremos una cita. Tienes nuestros datos en la página de Contacto

Te enviaremos tu bolso donde quieras. Si estás fuera de España contacta con nosotros y te diremos el importe del envío

Fabricamos asas extra y también en distintos tamaños. Contacta con nosotras si tienes alguna necesidad especial